Automobilių ombudsmenas mini du dešimtmečius, kai automobilių pramonės praktikos kodeksas dėl naujų automobilių gavo visišką antrojo etapo patvirtinimą iš buvusio sąžiningos prekybos biuro (OFT).
2004 m. rugsėjį Kodeksas buvo pripažintas veiksmingu skatinant ir ginant vairuotojų interesus ir suteikė papildomą apsaugą vartotojams perkant naują automobilį.
Billas Fennellas, vyriausiasis ombudsmenas ir „The Motor Ombudsmen“ vykdomasis direktorius, sakė: „Dviejų Naujųjų automobilių kodekso dešimtmečių minėjimas yra mūsų nuolatinio įsipareigojimo siekti dar aukštesnių standartų mūsų pramonėje įrodymas.
„Kodekse pabrėžiamos gairės šiandien yra tokios pat svarbios, kaip ir prieš 20 metų, ir tebėra svarbiausios transporto priemonių gamintojų teikiamos išskirtinės paslaugos.
„Mes be galo didžiuojamės poveikiu ir palikimu, kurį iki šiol sukūrė Naujų automobilių kodeksas. Jis ir toliau vystysis kartu su kintančiu automobilių sektoriumi ir veiks kaip pramonės standartų švyturys esamoms įmonėms ir naujų transporto priemonių gamintojams. kad paleidimas JK tęsis“.
Kodekso savanoriškai laikosi 46 transporto priemonių gamintojai – didžiausias skaičius, kurie tai daro vienu metu, ir apima 98 % visų JK parduotų naujų automobilių.
Naujų automobilių kodekse iš viso nurodoma 30 įsipareigojimų įmonėms, įskaitant lengvai suprantamų pranešimų naudojimą klientų dokumentuose ir reklaminėje medžiagoje, garantinių sąlygų pateikimą paprasta anglų kalba ir aiškų visų išimčių išvardinimą bei atsarginių dalių teikimą nuo pat pradžių. pristatomas naujas modelis.
Įmonės žada imtis veiksmingų veiksmų, kad vartotojai gautų sąžiningą ir greitą atsakymą į klausimus.