admin 
Vertu Motors buvo pavadinta viena iš geriausių automobilių pardavėjų grupių JK dėl klientų patirties, remiantis apžvalgos svetaine JudgeService. Grupė pasiekė 96% klientų rekomendacijų balą.
„Bristol Street Motors Hyundai Mansfield“ ir „Vertu Land Rover Bradford“ užėmė 10 geriausių vietų visose platformoje išvardytose atstovybėse.
Abi svetainės turėjo daugiau nei 99 % pasitenkinimo ir 100 % rekomendacijų įvertinimą, o Mansfieldas buvo įvardintas kaip antra geriausia vieta visoje šalyje pagal klientų pasitenkinimą.
JudgeService Research yra klientų pasitenkinimo platforma, skatinanti klientus anonimiškai peržiūrėti savo patirtį su automobilių pardavėjais, kad jie galėtų pagerinti klientų aptarnavimo efektyvumą.
„Vertu Motors“ generalinis direktorius Robertas Forresteris sakė: „Šie puikūs rezultatai atspindi mūsų įsipareigojimą teikti išskirtinį klientų aptarnavimą visose mūsų atstovybėse.
„Mes dedame daug pastangų kurdami savo mokymų režimą, klientų aptarnavimą skirdami pagrindinį dalyką visuose grupės lygiuose, nes be laimingų klientų, kurie karts nuo karto grįžta, mes neturime verslo.
„Transporto priemonės pirkimas yra antras pagal dydį pirkinys, kurį žmogus paprastai perka po būsto. Tai svarbus sprendimas ir labai svarbu pasitikėti, kad gausite geriausią priežiūrą.
„Nėra geresnio verslo rodiklio nei tai, ką apie jį sako jo klientai. Nors žmonės greitai pasakoja kitiems apie blogą patirtį, jie rečiau išsako teigiamų pastabų, todėl toks puikus balas liudija mūsų komandų atsidavimą ir sunkų darbą.
„Džiugu matyti, kad mūsų klientai vertina mūsų pastangas, kad jų pirkimo kelionė būtų kuo geresnė.
