admin 
Booking.com perspėja, kad dirbtinis intelektas (AI) skatina kelionių aferų sprogimą.
Bendrovės interneto saugos vadovė Marnie Wilking teigė, kad per pastaruosius 18 mėnesių „padidėjo nuo 500 iki 900 proc.“.
Ji teigė, kad ypač smarkiai padaugėjo sukčiavimo atvejų, kai žmonės apgaule vilioja perduoti savo finansinius duomenis, nes į rinką pasirodė generatyvūs AI įrankiai, tokie kaip ChatGPT.
„Žinoma, sukčiavimo atvejų pasitaikė nuo pat el. laiškų aušros, tačiau augimas prasidėjo netrukus po to, kai buvo paleistas ChatGPT“, – sakė ji.
„Užpuolikai neabejotinai naudoja dirbtinį intelektą, kad pradėtų atakas, kurios daug geriau imituoja el. laiškus nei bet kas, ką jie darė iki šiol“, – sakė ji.
Sukčiavimo atakomis dažnai bandoma įtikinti žmones perduoti savo kortelės duomenis, siunčiant jiems netikras, bet labai įtikinamai atrodančias interneto užsakymo nuorodas.
Sukčiai dažnai taikosi į tokias svetaines kaip Booking.com ir Airbnb, nes jos leidžia žmonėms nurodyti savo nakvynės vietas
Kai kas nors sumoka, sukčiai arba dingsta be pėdsakų – palieka pirkėją be nakvynės – arba net bando išvilioti daugiau pinigų siųsdami tolesnius pranešimus.
Tokios sukčiavimo rūšys egzistuoja dešimtmečius, nors jos dažnai būna su įspėjamaisiais sukčiavimo požymiais, pvz., rašybos ir gramatikos klaidomis.
Tačiau kalbėdamas Toronte vykusioje technologijų konferencijoje „Collision“ ponia Wilking sakė, kad dirbtinis intelektas apsunkina jų aptikimą, nes gali generuoti tikroviškus vaizdus ir daug tikslesnį tekstą keliomis kalbomis.
Ji ragina viešbučius ir keliautojus naudoti dviejų veiksnių autentifikavimą – tai apima papildomą saugumo patikrą, pavyzdžiui, į telefoną atsiųsto kodo įvedimą, vadindama tai „geriausiu būdu kovoti su sukčiavimu ir kredencialų vagyste“.
Ji taip pat paragino žmones būti budresnius nei anksčiau spustelėjus nuorodas.
Tačiau nepaisant kritikos, kaip sukčiai naudoja dirbtinį intelektą, ji teigė, kad ši technologija taip pat leidžia Booking.com greitai pašalinti netikrus viešbučius, kurie bandė apgauti žmones.
„Mes sukūrėme dirbtinio intelekto modelius, kad juos aptiktume ir užblokuotume, kad jie ten patektų, kad pradėtų, arba pašalintume, kol dar neužsakyta“, – sakė ji.
Jane Hawkes, vartotojų ekspertė, besispecializuojanti kelionių pramonėje, sakė, kad kelionių paslaugų teikėjai turėtų „dėti daugiau pastangų“, kad žmonės sužinotų apie sukčiavimą.
„Jie taip pat privalo patarti keliautojams, kaip sumažinti riziką būti apgautam“, – sakė ji.
Tačiau ji sakė, kad žmonės savo tyrimus turėtų atlikti „su deramu kruopštumu“, kad pirmiausia jų neįsimylėtų.
„Patikrinkite, ar kontaktiniai duomenys yra lengvai prieinami svetainėse ir ar yra telefono numeris – daugelis sukčiavimo svetainių tyčia jo neturi“, – sakė ji.
Ji taip pat rekomendavo užsisakyti atostogų paketus, o ne atskirai rezervuoti skrydžius ir apgyvendinimą, ir naudoti kreditinę kortelę, kad maksimaliai padidintumėte savo apsaugą.
