Autorius Robertas Greenallas, BBC naujienos
Verslas ir paslaugos visame pasaulyje pamažu atsigauna po didžiulio IT gedimo, kuris ketvirtadienį ir penktadienį valandas paveikė kompiuterių sistemas.
Įmonės, bankai, ligoninės ir oro linijos buvo vienos labiausiai nukentėjusių po to, kai kibernetinio saugumo įmonė „CrowdStrike“ išleido sugedusį programinės įrangos naujinį, kuris paveikė „Microsoft Windows“.
„CrowdStrike“ generalinis direktorius atsiprašė už sutrikimą ir sakė, kad buvo atliktas pataisymas, tačiau pripažino, kad gali praeiti šiek tiek laiko, kol visos sistemos vėl pradės veikti.
Nors kai kurios oro linijų paslaugos pradeda normaliai veikti po to, kai buvo atšaukti tūkstančiai skrydžių, operatoriai tikisi, kad kai kurie vėlavimai ir atšaukimai išliks visą savaitgalį.
Daugelis įmonių dabar susiduria su atsilikimais ir praleistais užsakymais, kurių sprendimas gali užtrukti kelias dienas.
Didžiosios Britanijos, Izraelio ir Vokietijos sveikatos tarnybos taip pat patyrė problemų, kai kurios operacijos buvo atšauktos.
Pasaulinis chaosas sukėlė susirūpinimą dėl pasaulio tarpusavyje susijusių technologijų pažeidžiamumo ir to, kiek vienas programinės įrangos gedimas gali turėti tokį platų poveikį.
Anot „Microsoft“, problema prasidėjo ketvirtadienį 19 val. GMT ir paveikė „Windows“ vartotojus, naudojančius kibernetinio saugumo programinę įrangą „CrowdStrike Falcon“, nors visas problemos mastas paaiškėjo tik penktadienio rytą.
Tačiau iki penktadienio vakaro problemos daugelyje pasaulio vietų palengvėjo, nes daugelis oro uostų teigė, kad nors vis dar yra problemų su registracijos ir mokėjimo sistemomis, dauguma skrydžių dabar vykdomi. Pasak Kinijos valstybinės žiniasklaidos, Honkongo tarptautinis oro uostas atnaujino įprastą veiklą.
Tuo tarpu didžiausias JAV bankas JP Morgan Chase teigė, kad stengiasi atkurti bankomatų paslaugas.
Svetainė „Downdetector“, aptinkanti svetaines, kuriose gali kilti techninių problemų, dienos pabaigoje parodė mažiau JK svetainių, kuriose buvo problemų.
„CrowdStrike“ generalinis direktorius George'as Kurtzas X sakė, kad „viename „Windows“ prieglobos turinio atnaujinime buvo rastas defektas.
„Labai apgailestaujame dėl poveikio, kurį padarėme klientams, keliautojams ir visiems, kuriuos tai paveikė, įskaitant mūsų įmonę“, – sakė jis NBC tinklui.
„Daugelis klientų iš naujo paleidžia sistemą ir ji pradeda veikti.
„Gali praeiti šiek tiek laiko kai kurioms sistemoms, kurios tiesiog automatiškai neatsistatys, bet mūsų misija… užtikrinti, kad kiekvienas klientas būtų visiškai atkurtas.
„Microsoft“ taip pat teigė, kad gali prireikti kelių perkrovimų, o kai kurie vartotojai praneša, kad norint išspręsti problemą, gali prireikti net 15 kartų.
Be to, technologijų ekspertai teigia, kad „CrowdStrike“ pataisa turės būti taikoma atskirai kiekvienam paveiktam įrenginiui.
Tikėtina, kad dabar kils klausimų dėl CrowdStrike, kaip vieno didžiausių kibernetinio saugumo rinkos operatorių, įtakos ir išminties, kad tokią svarbią pramonės dalį kontroliuoja tik nedaugelis įmonių.
„CrowdStrike“ akcijos penktadienį nukrito maždaug 12% konkurentų „SentinelOne“ ir „Palo Alto Networks“ sąskaita.
Problemos pirmą kartą buvo pastebėtos Australijoje, o galbūt labiausiai jautėsi kelionių lėktuvu pramonėje.
Oro uostuose buvo vėluojama, susidarė ilgos eilės, nes skrydžiai buvo atšaukti arba atidėmi, orlaiviai buvo sustabdyti, o keleiviai įstrigo.
Kai kurie matė, kad buvo įdarbinti papildomi darbuotojai, kurie įregistravo keleivius rankiniu būdu.
Iki 18 val. GMT aviacijos duomenys iš „Cirium“ rodo, kad iki šiol penktadienį buvo atšaukta daugiau nei 4 000 skrydžių – arba 3,9 % visų skrydžių, nors į šį skaičių gali būti įtraukti ir dėl kitų priežasčių atšaukti skrydžiai.
Nukentėjo viso pasaulio mokėjimo sistemos, bankai ir sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai.
Manoma, kad gedimas taip pat gali turėti ilgalaikį poveikį, nes įmonės stengiasi mokėti atlyginimus darbuotojams, ypač kai mokėjimai atliekami kas savaitę.
Kai kurios geležinkelio įmonės perspėjo apie vėlavimą, o transliuotojai „Sky News“ ir „ABC Australia“ patyrė gedimų.