
„Delta Airlines“ ketvirtadienį naujame laiške išreiškė nusivylimą „CrowdStrike“, nes abi bendrovės ir toliau prekiauja po praėjusį mėnesį įvykusio pasaulinio tinklo gedimo.
JAV įsikūręs vežėjas apkaltino kibernetinio saugumo bendrovę „aplaidumu“, sakydamas, kad ji buvo priversta atšaukti tūkstančius skrydžių, nes dėl to prarado mažiausiai 500 mln. USD (392 mln. GBP).
„CrowdStrike“ neigė, kad yra vienintelė atsakinga už „Delta“ skrydžių sutrikimus, kurie tęsėsi ir kitiems vežėjams sugrįžus prie interneto.
Nuo tada Delta buvo nukentėjęs nuo grupinio ieškinio, pareikšto nukentėjusių keleivių vardu.
Pasaulinis gedimas kilo iš CrowdStrike liepos 19 d., po to, kai klientams išsiuntė sugadintą programinės įrangos naujinį.
„Microsoft“ apskaičiavo, kad ji išjungė 8,5 milijono „Windows“ įrenginių visame pasaulyje.
Delta Airlines paslaugos buvo paveiktos kelias dienas, nors kitos oro linijos, atrodo, atsigavo. Ji atšaukė apie 7000 skrydžių per penkias dienas iki liepos 24 d., o dabar dėl sutrikimų tiria JAV transporto departamentas.
Nuo tada aviakompanija kaltino „CrowdStrike“ ir „Microsoft“ dėl trikdžių ir pagrasino teisiniais veiksmais. Abi įmonės atmetė teiginį, kad jos buvo atsakingos.
„Delta“ generalinis direktorius Edas Bastianas ketvirtadienį JAV vertybinių popierių ir biržos komisijai parašė, kad tai, kas įvyko, buvo „nepriimtina“.
„Mūsų klientai ir darbuotojai nusipelno geresnio“, – rašė M. Bastianas ir pridūrė, kad technologijų žlugimas paveikė 1,3 mln. „Delta“ klientų.
„CrowdStrike“ sekmadienį pareiškė, kad „agresyviai“ ginsis, jei Delta imtųsi teisinių veiksmų prieš ją.
„Microsoft“ taip pat teigė kovosianti ir pridūrė, kad jos preliminari apžvalga rodo, kad „Delta“, skirtingai nei jos konkurentai, veikė su pasenusia IT infrastruktūra.
Atsakydamas į tai, „Delta“ advokatas Davidas Boiesas ketvirtadienį laiške „CrowdStrike“ rašė, kad „nėra jokio pagrindo teigti, kad Delta buvo kokiu nors būdu atsakinga už sugedusią programinę įrangą, dėl kurios sugedo sistemos visame pasaulyje“.
Jis pridūrė, kad „Delta Airlines“ investavo milijardus dolerių į savo technologijas ir teigė, kad jai sunku atkurti veiklą, nes ji priklauso nuo „Microsoft“ ir „CrowdStrike“.
„CrowdStrike“ apkaltino Deltą „klaidinančio pasakojimo“ stūmimu.
„Delta“ taip pat buvo iškeltas ieškinys keleivių, kurių skrydžiai buvo atšaukti, vardu.
Teisme teigiama, kad „jokia kita JAV oro linijų bendrovė neatšaukė dešimtadalio tiek skrydžių“.
Ji taip pat teigė, kad „Delta“ nesugebėjo tinkamai atlyginti keleiviams ir kad ji paprašė jų pasirašyti atsisakymus, atleidžiančius Deltą nuo visų teisinių reikalavimų.
Daugelis oro linijų bendrovių pasikliauja „Microsoft Office365“ planavimu. Dėl „CrowdStrike“ gedimo šios sistemos sudužo, o tai reiškia, kad įmonės turėjo naudoti rankinį planavimą.
Nuo tada „CrowdStrike“ akcininkai padavė į teismą ir apkaltino bendrovę „melagingais ir klaidinančiomis“ teiginiais apie programinės įrangos testavimą. „CrowdStrike“ kaltinimus paneigė.