admin 
„Frosts Cars“ naudos „Marketing Delivery“ „VoiceBox“ programinę įrangą, kad automatizuotų „Frost“ klientų bendravimą po pardavimo, kad maksimaliai padidintų išlaikymą ir dirbtuvių naudojimą.
El. pašto ir SMS ryšio ir ataskaitų teikimo įrankiai bus dislokuoti dviejose vietose pietinėje pakrantėje.
Robertas Robinsonas, „Frosts“ direktorius, sakė: „Svarstėme, kaip geriausiai išplėsti ir supaprastinti komunikaciją su klientais taip, kad nebūtų apkrauta mūsų aptarnavimo po pardavimo komanda.
„Per pirmąjį rinkodaros pristatymo sprendimų bandomąjį mėnesį pastebėjome puikų atsakymų rodiklį – 62 seminarų užsakymai jau buvo atlikti tiesiogiai atsakydami į el. laiškus, todėl esame ambicingi dėl to, ką galime pasiekti dabar, įdiegę visą AI rinkinį. – maitinami pranešimai.
Programinė įranga naudos duomenis iš „Frost’s Pinewood“ platintojų valdymo sistemos, automatiškai siųs asmeninius ir savalaikius el. pašto ir SMS pranešimus klientams, kai jų transporto priemonėms bus atlikta techninė apžiūra ir techninės priežiūros darbai.
Tada klientai gali būti nukreipti per integruotą rinkodaros pristatymo „LeadBox“ programinę įrangą, kad „Frosts“ kontaktų centro personalas galėtų teikti pirmenybę tolesniems veiksmams.
Jeremy Evans, „Marketing Delivery“ generalinis direktorius, sakė: „Mūsų sprendimų lankstumas reiškia, kad Frosts gali lengvai pritaikyti savo CRM, kad atitiktų jų prekės ženklą, fizines pardavimo vietas ir skirtingus etapus, kuriuos klientai turės nuosavybės gyvavimo cikle.
„VoiceBox“ leis „Frosts“ stebėti atsakymų ir išlaikymo rodiklius pagal iš anksto nustatytus KPI, o jų paskirtas paskyros valdytojas yra pasirengęs teikti ataskaitų teikimo įžvalgas ir patarimus apie geriausią skaitmeninę praktiką.
