
Autorius Mohamedas Shalaby ir Joe Tidy, BBC World Service

Palestiniečių, skambinančių namo į Gazos ruožą per Skype, jų skaitmeninis gyvenimas buvo sugriautas, kai Microsoft be įspėjimo uždarė jų el.
BBC News kalbėjosi su 20 palestiniečių, gyvenančių užsienyje, kurie teigia, kad „Microsoft“, kuriai priklauso balso ir vaizdo pokalbių programa, išmetė juos iš savo paskyrų. Manoma, kad bendras paveiktas skaičius yra daug didesnis.
Kai kuriais atvejais šios el. pašto paskyros yra senesnės nei 15 metų ir vartotojai negali atkurti el. laiškų, kontaktų ar prisiminimų.
„Microsoft“ teigia, kad jie pažeidė jos paslaugų teikimo sąlygas, tačiau nepasakys kaip, ir sprendimas yra galutinis.
Gazos gyventojai teigia neturintys ryšių su „Hamas“, kurį kai kurios Vakarų šalys, įskaitant JAV, kur įsikūrusi „Microsoft“ būstinė, įvardijo kaip teroristinę organizaciją, ir kaltina technologijų milžiną, vertingiausią pasaulyje bendrovę, nesąžiningu jų persekiojimu.
Išjungtas
Salah Elsadi gyvena JAV ir, kaip ir daugelis palestiniečių užsienyje, naudojosi „Skype“, kad paskambintų savo žmonai, vaikams ir tėvams mobiliaisiais telefonais Gazoje.
Internetas dažnai sutrinka arba išjungiamas dėl Izraelio karinės kampanijos, o standartiniai tarptautiniai skambučiai yra labai brangūs.
Užsisakius mokamą „Skype“ prenumeratą, galima pigiai skambinti mobiliaisiais Gazos ruože – ir kol internetas neveikia, todėl daugeliui palestiniečių tai tapo gelbėjimosi ratu.
Tačiau balandį M. Elsadi, kaip ir daugelis kitų, buvo išmestas iš savo paskyros – ir visų paslaugų, susietų su jo „Microsoft Hotmail“ paskyra.

Pasak jo, jis praleido darbo pasiūlymus ir nebegali pasiekti savo banko sąskaitų, kurios yra susietos su jo „Hotmail“ paskyra.
„Šį „Hotmail“ turiu 15 metų“, – sako ponas Elsadi.
„Mane uždraudė be jokios priežasties, sakydami, kad aš pažeidžiau jų sąlygas – kokias sąlygas? Pasakyk.
– Užpildžiau apie 50 formų ir daug kartų skambinau į jas.
Kiti socialiniuose tinkluose skundėsi panašiu elgesiu.
Kai kurie baiminasi, kad jie bus neteisingai apkaltinti priklausymu Hamas.
„Apgaulinga veikla“
„Esame civiliai, neturintys politinio išsilavinimo, kurie tiesiog norėjo patikrinti savo šeimas“, – sako Eiadas Hametto. Jis skambino savo šeimai iš Saudo Arabijos.
„Jie sustabdė mano el. pašto paskyrą, kurią turėjau beveik 20 metų.
„Tai buvo susiję su visais mano darbais.
„Jie nužudė mano gyvenimą internete“.
„Microsoft“ tiesiogiai neatsakė į kaltinimą, kad šie žmonės buvo pavadinti „Hamas“, tačiau atstovas teigė, kad ji neblokuoja skambučių ir nedraudžia vartotojų pagal skambinimo regioną ar paskirties vietą.
„Skype blokavimas gali įvykti reaguojant į įtariamą nesąžiningą veiklą“, – sakė jie nieko nedetalizuodami. Ir vartotojai galėjo apskųsti.

Tačiau daugelis tų „BBC News“ sakė, kad bandė daug kartų ir gauna tą patį bendrą atsakymą.
Vienas, Khalidas Obaiedas, prarado pasitikėjimą „Microsoft“.
„Aš jais nebepasitikiu“, – sako jis.
„Sumokėjau už paketą, kad galėčiau skambinti – tada po 10 dienų mane be jokios priežasties uždraudžia.
„Jie niekada nepateikė priežasties.
„Tai reiškia, kad taip yra tik todėl, kad aš esu palestinietis, skambinantis į Gazą.