admin 
Pasak „Auto Data Solutions“ (ADS), daugiau nei pusė visų klientų įrašų pardavėjų duomenų bazėse nėra atnaujinami ir gali būti neteisingi.
Prekiautojai gali eikvoti laiką ir pinigus bendraudami ir iššvaistyti galimybes padidinti pajamas. Tyrimai rodo, kad šie netikslūs duomenys gali iššvaistyti milijonus prekiautojų prarasto pelno.
Jonas Sheardas, ADS operacijų direktorius, sakė: „Yra daugybė priežasčių, kodėl prekiautojai dažnai nesugeba išvalyti klientų duomenų bazių.
„Tai svyruoja nuo paprasčiausio nesuvokimo, kokie prasti yra jų įrašai, iki sunkumų iš naujo importuojant visiškai tikslią klientų duomenų bazę į savo DMS be ekspertų pagalbos arba klaidingai manydami, kad jie gali tik patys išvalyti duomenis.
ADS naudojo kelių pagrindinių prekiautojų grupių duomenų bazes, naudodama savo pažangią duomenų tikrinimo realiuoju laiku sistemą.
Prekiautojų duomenų bazėse buvo didelė dalis neteisingų adresų ir klientų, kurie nebeturi iš pradžių pristatyto automobilio, neatspindėjo VRM pakeitimų, techninės apžiūros datų, įspėjimų apie nurašytas, atiduotas ar pavogtas transporto priemones ir net kai kurių klientų mirtį.
Remdamasi prekiautojų, pasirinkusių išvalyti savo duomenų bazes, patirtimi, ADS apskaičiavo, kad ištaisius 1 000 MOT duomenų neatitikimų, dirbtuvėse galima gauti papildomų 40 000 svarų sterlingų pajamų, remiantis tik 30 % rezervavimo norma ir 35 % pelno marža.
Sheardas sakė: „Mūsų analizė atskleidžia daug žemai kabančių vaisių, kuriuos galima gauti tiesiog žinant pagrindus, pvz., kur žmonės gyvena, ar jie vis dar turi automobilį ir kada turi būti atlikta jo techninė apžiūra.
„Tyrimai nuosekliai rodo, kad atitinkamu momentu susisiekus su reikiamais klientais, nemaža dalis jų užsisakys serviso darbus arba pradės pokalbį dėl automobilio keitimo. Bet tai neįmanoma, jei pametėte juos.
„Leisdami klientams pasišalinti, švaistydami laiką ir pinigus siunčiant pranešimus neteisingais adresais arba klientams, kurie perėjo pas kitą prekiautoją, kasdien praleidžiama daugybė galimybių.
