admin 
Šimtai „Sky Glass“ televizijos ir „Sky“ srautinio perdavimo paslaugų klientų pranešė apie savo įrenginių problemas.
Ketvirtadienio vakarą vartotojai pirmą kartą pranešė apie techninius nesklandumus, trukdžiusius kai kuriems „Sky Glass“ televizoriams tinkamai veikti ar net įsijungti.
Pranešimai platformos gedimų monitoriui Žemutinis detektorius ketvirtadienį prieš pat 21 val. BST buvo šimtuose.
Tačiau daugelis klientų penktadienio rytą vis dar pažymėjo savo įrenginių problemas.
„Apgailestaujame, kad kai kuriems „Sky Glass“ ir „Stream“ klientams šiuo metu kyla problemų bandydami įjungti savo įrenginius“, – sakė „Sky“ atstovas spaudai.
Jame teigiama, kad klientai turėtų pabandyti rankiniu būdu iš naujo paleisti televizorių ir įrenginius, atlikdami šiuos veiksmus vadovą savo svetainėje.
Vienas vartotojas socialinėje žiniasklaidoje skundėsi įmonės pagalbos paskyroje X (buvęs Twitter), kad jų „Sky Glass“ televizorius neveikė beveik 11 valandų.
„Kiekvieną mėnesį mokame daug pinigų už naudojimąsi jūsų paslaugomis ir suprantame, kad kartais pasitaiko gedimų, tačiau kol kas 11 valandų, kai pabaigos nematyti, tai nėra gerai“, – sakė jie. rašė.
„Sky Glass“ yra išmanusis televizorius, veikiantis plačiajuosčiu ryšiu ir leidžiantis savininkams transliuoti turinį tiesiai į savo įrenginį – nereikia antenos ar palydovinės antenos.
Vartotojai, paveikti problemų su įrenginiu, spėliojo, kad netinkamas „Sky“ atnaujinimas gali būti „užblokuotų“ televizorių priežastis.
Vienas vartotojas paskelbė vaizdo įrašą X rodo, kad televizorius neįsijungia, o jo raudona budėjimo režimo lemputė lėtai mirksi.
Klientai taip pat dalijosi nusivylimais ir bandė rasti problemų sprendimo būdus „Sky“ bendruomenės forume.
Vienas vartotojas sakė, kad „apgailestauja, kad nusipirko“ savo „Sky Glass“ stiklą, nes dėl techninių problemų jie praleido televiziją, įskaitant pirmąją Čempionų lygos futbolo rungtynių pusę.
Naudotojai taip pat pranešė apie panašias problemas, turinčias įtakos „Sky Stream“ rituliui, suteikiančiam prieigą prie filmų ir TV laidų iš programų, įskaitant „Netflix“ ir „Disney+“.
Sky neatsakė į klausimus apie tai, kas sukėlė problemą arba kada tikėjosi, kad problemos bus išspręstos.
