
Beveik trys ketvirtadaliai (72 proc.) klientų po pardavimo, kai jie pristato savo automobilį techninės priežiūros, remonto ar techninės apžiūros darbams, domisi savo pardavėjo informacija apie pridėtinės vertės produktus ir paslaugas.
„Tjekvik“ užsakymu atlikta visos šalies apklausa parodė, kad 31% automobilių savininkų yra „labai suinteresuoti“, o 41% teigė, kad „šiek tiek domisi“.
Christianas Markas, „Tjekvik“ generalinis direktorius ir vienas iš įkūrėjų, sakė: „Naudodami Tjekvik skaitmeninius įrankius, prekiautojai gali geriau nustatyti klientų poreikius ir suteikti tikslines papildomo pardavimo galimybes, taip padidindami pajamas iš vieno sandorio“.
Klientus po pardavimo labiausiai domina aptarnavimo planai (39 % visų respondentų „domina“ arba „šiek tiek susidomėjo“), po to seka sezoninės apžiūros (34 proc.), alyvos papildymas (28 proc.), pratęstos garantijos paketai (26). %), oro kondicionavimo dujomis (25%), priekinio stiklo valytuvais (25%) ir automobilių priežiūros priemonėmis (20%).
Tik 16 % domisi raktų pakabukų akumuliatoriais ir 13 % nori daugiau sužinoti apie transporto priemonių gyvenimo būdo priedus, pvz., stogo dėžes ir vilkimo kablius.
Jaunesni vairuotojai, kurių amžius nuo 18 iki 24 metų, labiausiai domėjosi papildomais produktais ir paslaugomis, o 60 % atsakė, kad juos labai domina. Mažiausiai susidomėjo 65 metų ir vyresni vairuotojai – 45 % teigė, kad jiems „nelabai įdomu“ arba „visiškai nesidomi“.
Šiaurės Airijos atstovybės turi imliausius klientus – 92 % respondentų išreiškė susidomėjimą išgirsti apie papildomus produktus ir paslaugas. Po to sekė Londonas (87 %) ir Šiaurės vakarai (73 %).
Mažiausiai susidomėjo klientai iš Velso (41 %) ir Vakarų Midlando (34 %).