admin 
„Ofcom“ padarė išvadą, kad buvo „aiškus ryšys“ tarp vasarą Anglijoje ir Šiaurės Airijoje kilusio smurtinio sutrikimo ir įrašų socialinėje žiniasklaidoje bei žinučių siuntimo programose.
Vyriausybė paprašė žiniasklaidos reguliavimo institucijos apsvarstyti, kaip per neramumus plinta neteisėtas turinys ir dezinformacija.
In an atvirą laišką, kuriame išdėstė savo išvadasOfcom vadovė Dame Melanie Dawes sakė, kad toks turinys „plačiai ir greitai“ išplito internete po liepą Sautporte įvykusių dūrių, įvykusių prieš sutrikimą.
Ji pridūrė, kad dauguma internetinių paslaugų ėmėsi „greitų veiksmų“, tačiau teigė, kad kai kurių firmų atsakymai buvo „nevienodai“.
„Įrašai apie Southport incidentą ir vėlesnius įvykius iš aukšto lygio paskyrų pasiekė milijonus vartotojų, parodydami, kokį vaidmenį virusiškumas ir algoritminės rekomendacijos gali atlikti skatinant skaldančius pasakojimus krizės laikotarpiu“, – rašė Dame Melanie.
BBC kreipėsi į pagrindines technologijų platformas dėl atsakymo į laišką.
X, anksčiau buvęs „Twitter“, sakė BBC naujienoms po riaušių kai kurios paskyros buvo sustabdytos, o kitas turinys pašalintas iš platformos.
Susirašinėjimo programėlės „Telegram“ atstovas sakė, kad jie „nedelsdami pašalino JK kanalus, kuriuose buvo raginama smurtauti, nes jie buvo aptikti rugpjūtį“.
Nė viena iš kitų pagrindinių technologijų platformų neatsakė į BBC prašymą pakomentuoti.
Ekspertai teigia, kad neramumai parodė socialinės žiniasklaidos platformų galią ir atsakomybę.
„Ofcom teigia, kad socialinės žiniasklaidos įrašai, kurstantys riaušes, nėra tik žodžiai – jie vaidina svarbų vaidmenį kurstydami netvarkos liepsnas“, – sakė Rashikas Parmaras iš BCS, Chartered Institute for IT.
„Turėtų būti atskaitomybė, kai platformos leidžia nekontroliuojamai pavojingai skaldančiam turiniui“, – pridūrė jis.
Žiniasklaidos analitikė Hanna Kahlert iš „Midia Research“ teigė, kad „Ofcom“ išvados prilygo „socialinėms platformoms raginti labiau prisiimti atsakomybę už turinio poveikį“.
Tuo metu, kai kilo neramumai, „Ofcom“ sulaukė kritikos dėl to, kad nesiėmė daugiau veiksmų, kad pažabotų melagingo ir kurstančio turinio plitimą.
Ji paragino technologijų įmones imtis veiksmų – bet taip pat nurodė, kad pagal Saugos internete įstatymą jam turi būti suteikta daugiau galių, dar neįsigaliojo.
Įstatymu bus sukurti praktikos kodeksai didelėms technologijų įmonėms, kurios suteiks joms naujų pareigų kovojant su dezinformacija.
„Esu įsitikinęs, kad jei kodeksų projektai būtų galioję tuo metu, jie būtų suteikę tvirtą pagrindą skubiai bendradarbiauti su tarnybomis dėl veiksmų, kurių jos ėmėsi, kad apsaugotų JK vartotojus nuo žalos“, – rašė Dame Melanie.
Ji sakė, kad naujosios galios nustato „aiškius standartus“ tam, ką Ofcom ateityje tikėtųsi iš didelių technologijų įmonių, tokių kaip:
- Paslaugų teikimo sąlygose nurodoma, kaip asmenys turi būti apsaugoti nuo prioritetinio neteisėto turinio
- Turėti sistemas, skirtas greitai pašalinti neteisėtą turinį ir turėti „adekvačiai išteklių“ turinio moderavimo komandas
- Suteikti veiksmingus ir prieinamus mechanizmus, kad naudotojai galėtų skųstis dėl neteisėto turinio, įskaitant pranešimų siuntimo platformas
Šių metų rugpjūtį kilę neramumai buvo baisiausi JK per dešimtmetį.
Po jos sekė areštų ir baudžiamojo persekiojimo bangoskai kurie už nusikaltimus internete.
Tačiau didžiųjų technologijų vaidmuo buvo daug tikrinamas pačios platformos tuo metu iš esmės tylėjo.
Ministras pirmininkas taip pat buvo įtrauktas į žodžių karą su vienu iš aukščiausių technologijų žmonių – X savininku Elonu Musku.
Technologijų milijardierius teigė, kad po netvarkos „pilietinis karas yra neišvengiamas“.
Seras Keiras Starmeris atkirto, sakydamas, kad Musko komentarai „nepateisinami“, ir pridūrė, kad socialinės žiniasklaidos įmonės „gali ir turėtų daryti“.
X atstovas BBC sakė: „X stebėjo platformą ir veikė tūkstančius turinio dalių, kaip dalį mūsų vidinių reagavimo į incidentus protokolų“.
X atstovas sakė, kad kai kurios paskyros buvo sustabdytos, o kitas turinys pašalintas, tačiau daugiau detalių jie nenurodė.
Atstovas taip pat pabrėžė bendruomenės užrašų vaidmenį. Jis sakė, kad tai „suvaidino svarbų vaidmenį sprendžiant klaidinantį turinį visoje platformoje, susijusį su incidentais, ir jie buvo peržiūrėti milijonus kartų“.
